北辛街道召開“棗解決·棗滿意”關(guān)于物業(yè)領(lǐng)域訴求工單分析研判會(huì)議

       5月26日，北辛街道在北四樓會(huì)議室召開“棗解決·棗滿意”關(guān)于物業(yè)領(lǐng)域訴求工單分析研判會(huì)議。黨工委副書記閔慶躍主持會(huì)議并講話。辦事處副主任李浩，各片區(qū)綜合黨委書記，相關(guān)社區(qū)黨委書記，相關(guān)工作崗及企業(yè)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。

　　會(huì)議聽取了社區(qū)及工作崗負(fù)責(zé)同志相關(guān)工作匯報(bào)，全面梳理分析了今年以來街道出現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)類疑難工單、重復(fù)工單及不滿意工單情況，并對(duì)進(jìn)一步提升物業(yè)領(lǐng)域市民訴求辦理提出明確要求。

　　會(huì)議指出，要在思想上更加重視，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工單，用心用情處理好群眾訴求，積極穩(wěn)妥尋找出化解矛盾、解決問題的方法；要在專業(yè)性上持續(xù)提升，對(duì)疑難工單要及時(shí)會(huì)商會(huì)辦，認(rèn)真分析原因，明確訴求化解辦法，協(xié)同聯(lián)動(dòng)解決群眾訴求，并做好訴求人解釋工作，促進(jìn)工單辦理再提升；要在工作合力上更加聚焦，堅(jiān)持“統(tǒng)之為先，辦之為要”，強(qiáng)化部門、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)同，優(yōu)化聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成工作閉環(huán)，提升整體服務(wù)效能，把“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成績(jī)清單”，讓“擔(dān)當(dāng)答卷”成為“滿意答卷”。