5月10日,市住建局黨組書記、局長馬培安參加《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播節(jié)目,通過電話熱線和網(wǎng)絡(luò)平臺與市民群眾互動交流、答疑解惑。
馬培安局長介紹了市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局的基本情況,并與主持人進行互動交流,就城市品質(zhì)提升、城市道路建設(shè)情況、無障礙城市創(chuàng)建、物業(yè)管理、老舊小區(qū)改造等方面所做的工作向廣大市民作了詳細的介紹。直播過程中,針對群眾咨詢的問題馬培安局長及相關(guān)負責(zé)人進行了認真講解和耐心解答,拉近了與廣大市民的距離,回應(yīng)了市民的咨詢訴求,收到了良好的社會效果。
馬培安局長表示,群眾利益無小事,針對線上反映問題,市住建局立刻組織人員建立工作臺賬,明確專人,逐條逐項,見人見事,深入分析問題成因,制定可行處置方案,限期辦結(jié)銷號,盡最大努力保障反映問題都能及時化解,不斷提升廣大人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。