全市物業(yè)領(lǐng)域降投訴、優(yōu)服務(wù)暨電動(dòng)自行車停充設(shè)施建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議召開(kāi)

        7月25日上午，全市物業(yè)領(lǐng)域降投訴、優(yōu)服務(wù)暨電動(dòng)自行車停充設(shè)施建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議在薛城區(qū)召開(kāi)，市委常委、副市長(zhǎng)張慶偉出席會(huì)議并講話。會(huì)議實(shí)地觀摩了棗莊高新區(qū)德仁花園，薛城區(qū)中和嘉園、廣安佳園3個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，傳達(dá)了《棗莊市2024年住宅小區(qū)“降投訴、優(yōu)服務(wù)”暨物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作方案》，通報(bào)了今年1-6月份全市物業(yè)領(lǐng)域訴求辦理情況，薛城區(qū)人民政府、市中區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、棗莊高新區(qū)興仁街道、滕州市翔宇物業(yè)公司分別作了交流發(fā)言。

　　會(huì)議充分肯定了近年來(lái)全市黨建引領(lǐng)“滿意物業(yè)、溫馨家園”建設(shè)工作取得的成效，客觀分析了我市物業(yè)工作面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。基層治理“小馬拉大車”突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作部署以來(lái)，全市聚焦保綠保潔、公共秩序、消防安全、電梯安全、收費(fèi)服務(wù)、準(zhǔn)入退出、矛調(diào)化解等7個(gè)方面重點(diǎn)問(wèn)題，按照“不落一個(gè)企業(yè)、不落一個(gè)項(xiàng)目”和“小事即知即改、大事限時(shí)整改”原則，精準(zhǔn)開(kāi)展物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治工作，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

　　會(huì)議要求，要增強(qiáng)做好物業(yè)領(lǐng)域降投訴、優(yōu)服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感，以務(wù)實(shí)之舉推動(dòng)物業(yè)領(lǐng)域降投訴、優(yōu)服務(wù)工作早出成效。一要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向抓整改。各區(qū)（市）、棗莊高新區(qū)要對(duì)轄區(qū)專業(yè)化住宅小區(qū)開(kāi)展全覆蓋、起底式排查，結(jié)合12345市長(zhǎng)熱線反饋的線索問(wèn)題，梳理形成問(wèn)題清單，建立專項(xiàng)整治臺(tái)賬，一項(xiàng)一項(xiàng)整改推進(jìn)，切實(shí)解決一批居民群眾“急難愁盼”問(wèn)題。二要堅(jiān)持示范引領(lǐng)樹(shù)品牌。要以社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建為突破口，推動(dòng)構(gòu)建街道、社區(qū)黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)居委會(huì)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，業(yè)主委員會(huì)自我管理，物業(yè)企業(yè)精心服務(wù)的良好格局。通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)、選樹(shù)標(biāo)桿等多種形式，培育一批示范性強(qiáng)、帶動(dòng)作用好的物業(yè)企業(yè)黨組織，全面提升物業(yè)行業(yè)黨建工作質(zhì)效。三要堅(jiān)持動(dòng)態(tài)問(wèn)效強(qiáng)監(jiān)管。繼續(xù)抓好物業(yè)企業(yè)“紅橙黃黑”四色管理，借助開(kāi)展“降投訴、優(yōu)服務(wù)”工作的有利契機(jī)，統(tǒng)籌整合相關(guān)部門(mén)力量，不斷優(yōu)化物業(yè)行業(yè)發(fā)展環(huán)境。要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施布點(diǎn)和綜合利用，加快培育“物業(yè)＋養(yǎng)老”居家社區(qū)養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，更好滿足居民高品質(zhì)、多樣化服務(wù)需求。

　　市委社會(huì)工作部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局主要負(fù)責(zé)同志、分管負(fù)責(zé)同志；市消防救援支隊(duì)主要負(fù)責(zé)同志；市紀(jì)委監(jiān)委、市應(yīng)急局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市住建事業(yè)發(fā)展中心負(fù)責(zé)同志，市紀(jì)委派駐法院紀(jì)檢組組長(zhǎng)；市長(zhǎng)熱線辦公室、市委組織部組織二科負(fù)責(zé)同志；各區(qū)（市）政府、棗莊高新區(qū)管委會(huì)分管負(fù)責(zé)同志；各區(qū)（市）住建局主要負(fù)責(zé)同志、物業(yè)辦主要負(fù)責(zé)同志，棗莊高新區(qū)國(guó)土住建局主要負(fù)責(zé)同志、物業(yè)辦主要負(fù)責(zé)同志；部分鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)同志；部分物業(yè)企業(yè)代表；部分人大代表、政協(xié)委員參加會(huì)議。