市住建局開展“降投訴、優(yōu)服務(wù)”調(diào)研活動(dòng)

　　6月24日上午，市住建局黨組成員、一級(jí)主任科員王慎勇深入部分小區(qū)開展物業(yè)領(lǐng)域“降投訴、優(yōu)服務(wù)”調(diào)研。市住房建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心黨委書記、主任范延勇，市住房建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心黨委副書記倪斌及物業(yè)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同。

　　調(diào)研組先后前往人和天地、善國(guó)錦繡城等小區(qū)，通過實(shí)地查看、聽取講解等方式了解相關(guān)問題以及物業(yè)服務(wù)提升措施。

　　在座談會(huì)上，王慎勇強(qiáng)調(diào)，要重“服務(wù)”而不是重“管理”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要擺正自身位置，做好服務(wù)工作，提高住戶滿意度；要充分發(fā)揮物業(yè)管家作用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過調(diào)研及時(shí)準(zhǔn)確掌握業(yè)主需求，同時(shí)做好巡視檢查，尤其是做好物業(yè)領(lǐng)域“降投訴、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)；要加大幫包力度，做好細(xì)節(jié)工作，切實(shí)降低物業(yè)投訴率。