誠(chéng)信筑基促規(guī)范 信用賦能優(yōu)服務(wù)

　　為深入推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。8月20日上午，滕州市住房建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心在人和天地小區(qū)舉辦《棗莊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》信用宣傳主題活動(dòng)。活動(dòng)通過(guò)政策宣講、現(xiàn)場(chǎng)答疑、資料發(fā)放等形式，向居民普及物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理相關(guān)政策，營(yíng)造“知信用、守信用、用信用”的良好氛圍。

　　政策解讀入人心，誠(chéng)信理念廣傳播。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)設(shè)立宣傳展板、懸掛橫幅、發(fā)放《棗莊市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》手冊(cè)等方式，詳細(xì)解讀信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)懲戒措施等內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞物業(yè)服務(wù)企業(yè)基礎(chǔ)信用信息、優(yōu)良信用信息、不良信用信息的分類及評(píng)分規(guī)則進(jìn)行闡釋，結(jié)合典型案例剖析信用管理對(duì)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)業(yè)主權(quán)益的重要作用，引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

　　互動(dòng)問(wèn)答氛圍濃，居民參與熱情高。“信用評(píng)級(jí)如何影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)的招投標(biāo)？”“居民發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)問(wèn)題應(yīng)該怎么辦？”“如何利用合法合規(guī)渠道反映居民訴求？”……針對(duì)居民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，工作人員逐一耐心解答，并鼓勵(lì)推廣居民積極參與物業(yè)服務(wù)監(jiān)督，共同維護(hù)小區(qū)和諧環(huán)境。現(xiàn)場(chǎng)居民紛紛表示：“以前對(duì)物業(yè)公司的信用情況不太了解，今天學(xué)到了不少知識(shí)，以后選物業(yè)更有底氣了！”

　　滕州市住房建設(shè)事業(yè)發(fā)展中心物業(yè)辦公室主任李剛表示：“信用是物業(yè)服務(wù)的‘金字招牌’。此次宣傳活動(dòng)旨在通過(guò)政策宣講與實(shí)踐引導(dǎo)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信自律，讓居民明明白白選服務(wù)、安安心心享生活。我們將以此次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步健全信用監(jiān)管體系，著力構(gòu)建起政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督、居民參與的多元共治格局，并將信用評(píng)級(jí)結(jié)果與物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)、政策扶持等掛鉤，不斷完善“守信激勵(lì)、失信懲戒”機(jī)制，建立起“優(yōu)勝劣汰”的物業(yè)市場(chǎng)體系，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境。