全市物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題專項整治工作推進會召開

　　2025年8月1日，市住房城鄉建設局召開全市物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題專項整治工作推進會。會議主要貫徹落實中央、省、市紀委監委關于群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作、物業服務領域突出問題集中整治工作要求，通報整治進展，交流經驗心得，進一步加力加壓，促進物業行業健康發展，持續提升物業服務領域群眾滿意度。市紀委監委派駐負責同志、市住房城鄉建設局分管負責同志以及各區（市）住房城鄉建設局、棗莊高新區國土住建局分管負責同志、物業辦主任，部分物業企業主要負責同志參會。

　　會上通報了全市物業服務履約不到位、侵占業主公共收益等問題專項整治工作情況和物業服務行業黨委2025年度“十件實事”開展情況，部分區（市）物業主管部門和物業服務企業就在專項整治中的經驗做法進行了交流發言，市紀委監委、市住房城鄉建設局對下一步的工作進行了安排部署。

　　會議強調，專項整治工作是貫徹落實中央、省、市關于深化整治群眾身邊不正之風和腐敗問題安排部署，推動學習教育走深走實，有效解決群眾身邊急難愁盼問題的重要舉措。要提高政治站位，把整治成效作為衡量“為民服務”成色的標尺，以“時時放心不下”的責任感，推動解決一批真問題、硬骨頭，讓群眾感受到實實在在的變化。要聚焦突出問題，緊盯“物業服務履約不到位、侵占業主公共收益”這個群眾最關心的問題，督促指導物業服務企業按照合同履約到位，建立完善公共收益公示、審計制度。要強化紀律保障，對群眾反映的問題線索，實行“專人登記、專班核查、限時辦結”，做到件件有著落。對典型問題，將直接提級辦理、掛牌督辦。

　　會議要求，要提高思想認識，深刻把握整治工作的極端重要性。此次專項整治是中央、省、市紀委著眼民生領域治理作出的重要部署，是在全黨深入開展學習教育的關鍵時期，踐行初心使命的具體實踐，被納入學習教育期間省、市級層面重點推進的民生實事，直接影響群眾的獲得感、幸福感、安全感，因此要常抓不懈、久久為功，以時時放心不下的責任感抓實抓好。要聚焦履約不到位，持續深化服務質量提升。各區（市）主管部門要堅持問題導向，強化“降投訴、優服務”專項整治結果運用，七大行動作為整治物業企業履約不到位的抓手要持續開展，同時結合每月訴求通報反饋的問題線索，對發現的苗頭性問題第一時間約談整改。定期開展整治“回頭看”，對問題線索整改情況再檢驗再核查，確保整治到底整治到位。要規范公共收益管理，堅決維護業主合法權益。對專業化物業服務小區開展全覆蓋檢查，重點排查小區可能存在公共收益的部位和設施，并登記入冊，嚴格要求物業企業進行公示，保障居民知情權。還將不定時通過交叉檢查、企業互查等形式明察暗訪，對發現的公共收益不公示、公示不規范等行為進行抽查。務必通過扎實有效的舉措，讓公共收益在陽光下運行，真正還利于民、取信于民。

　　會議邀請了市郵政管理局、市信息通信發展辦公室分別對住宅小區智能快件柜建設工作、住宅小區5G基站建設工作進行安排。